Условия возврата

В соответствии с абз. 4 п. 4 ст. 26-1 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель не вправе возвратить товар надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем». Наши товары являются таковыми все без исключения. Мы не принимаем к возврату товары надлежащего качества.

Мы бесплатно устраним имеющиеся недостатки в случаях, если:

  • в клише есть дефект, препятствующий чтению информации из оттиска печати;
  • искажен рисунок печати (например, линии, которые должны быть ровными имеют волнистый рисунок);
  • в информации, содержащейся на печати, присутствует ошибка, которая произошла по нашей вине.
Такие товары мы принимаем к возврату с целью устранения имеющихся дефектов.

Мы проверяем все клише после изготовления и перед передачей их в службу доставки, но все мы люди, и можем не досмотреть и пропустить брак, который иногда случается, к нашему великому сожалению, хотя и крайне редко. Мы всегда оставляем у себя контрольный оттиск. Обычный срок устранения недостатков — 1 час, если вы выявили недостаток при получении товара. Если дефект возник позже, то это не гарантийный случай.

Мы устраним имеющиеся недостатки за деньги в случаях, если:

  • в тексте печати есть ошибка котораы произошла по вине клиента. Мы используем только те данные, которые вы передаете через форму параметров товара и не проверяем на наличие ошибок. Вводите данные верно, проверяйте, и если заметили ошибку уже после оформления заказа, сообщите нам о ней как можно быстрее любым удобным вам способом.
    Если вы сообщили об ошибке после того, как мы приступили к изготовлению, то устранение ошибки бесплатно уже невозможно. Если мы случайно заметим ошибку (или то, что по нашему мнению является ошибкой) мы обязательно свяжемся с вами для уточнения. В таком случае срок изготовления заказа увеличивается на период окончательного устранения ошибки.
  • дефект возник в результате ненадлежащего и/или неправильного использования.

Гарантия на изделие 3 года.

Транспортировка дефектного товара до офиса продавца компенсируется в случае если товар был получен курьером и деффект/ошибка произошла по нашей вине.